1.
Wnioski, skargi lub prośby cudzoziemców mogą być składane pisemnie lub za pomocą telefaksu
lub poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.
2.
W razie złożenia wniosku, skargi lub prośby ustnie, przyjmujący je sporządza protokół,
który podpisują przyjmujący i składający wniosek, skargę lub prośbę. W protokole zamieszcza
się datę przyjęcia wniosku, skargi lub prośby, imię, nazwisko i adres składającego
oraz zwięzły opis treści sprawy.
3.
Przyjmujący wnioski, skargi lub prośby potwierdza ich przyjęcie.
4.
Wnioski, skargi lub prośby cudzoziemców są przyjmowane przez pracownika urzędu.
5.
Wnioski i skargi dotyczące pracownika urzędu oraz w sprawach funkcjonowania i warunków
pobytu w ośrodku składa się bezpośrednio do Szefa Urzędu.