Osobom ze znaczną niepełnosprawnością ruchową, które nie mogą stawić się w punkcie
osobiście, oraz osobom doświadczającym trudności w komunikowaniu się, o których mowa
w
ustawie z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania
się
(Dz. U. z 2017 r. poz. 1824), może być udzielana nieodpłatna pomoc prawna lub świadczone nieodpłatne poradnictwo
obywatelskie, z wyłączeniem nieodpłatnej mediacji, także poza punktem albo za pośrednictwem
środków porozumiewania się na odległość.