Załącznik 1
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek
przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania
lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki - w terminie 30 dni.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia [1], a w przypadku
umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu
konsumenta albo wycieczki - po upływie 30 dni od dnia [1].
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas [2] o
swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia
(na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to
obowiązkowe. [3]
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację
dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od
Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów
wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły
sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później
niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu
prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich
samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji,
chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku
nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. [4]
[5]
[6]
Instrukcja wypełniania:
[1] Proszę wpisać jeden z następujących fragmentów tekstu w cudzysłowie:
w przypadku umów o świadczenie usług lub umów, których przedmiotem jest dostarczanie
wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej
objętości lub w ustalonej ilości, dostarczanie energii cieplnej lub dostarczanie treści
cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym: „zawarcia umowy.”;
w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru (np. umowy sprzedaży,
umowy dostawy lub umowy o dzieło będące towarem): „w którym weszli Państwo w posiadanie
towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła
w posiadanie towaru.”;
w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które są
dostarczane osobno: „w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego z towarów lub
w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie
ostatniego z towarów.”;
w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towarów dostarczanych
partiami lub w częściach: „w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub
części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła
w posiadanie ostatniej partii lub części.”;
w przypadku umów o regularne dostarczanie towarów przez czas oznaczony: „w którym
weszli Państwo w posiadanie pierwszego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż
przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszego z towarów.”.
[2] Proszę wpisać Państwa nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne,
numer telefonu i adres e-mail.
[3] Jeżeli umożliwiają Państwo konsumentowi wypełnienie i przesłanie informacji o
odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na Państwa stronie internetowej, proszę wpisać,
co następuje: „Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy
lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie
internetowej [proszę wstawić adres strony internetowej]. Jeżeli skorzystają Państwo
z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji
o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).”.
[4] W przypadku umów zobowiązujących do przeniesienia własności towarów, w których
nie zaproponowali Państwo, że odbiorą towary w przypadku odstąpienia od umowy, proszę
wpisać, co następuje: „Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania
towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego,
które zdarzenie nastąpi wcześniej.”.
[5] Jeżeli konsument otrzymał towary w związku z umową:
a)
proszę wpisać:
-
-
aaa„Odbierzemy towar”; lub
-
-
aaa„Proszę odesłać lub przekazać nam towar lub... [proszę tutaj wpisać nazwę i pełny
adres pocztowy, w przypadku gdy ma to zastosowanie, osoby upoważnionej przez Państwa
do odbioru towaru], niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia,
w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest
zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.”;
b)
proszę wpisać:
-
-
aaa„Ponosimy koszty zwrotu towarów.”;
-
-
aaa„Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.”;
-
-
Jeżeli w przypadku umowy zawieranej na odległość nie oferują Państwo ponoszenia kosztów
zwrotu towarów, a towar ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób
odesłany pocztą: „Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów:...
PLN [proszę wpisać kwotę]”; lub jeżeli nie można, rozsądnie oceniając, wcześniej obliczyć
kosztów zwrotu towarów: „Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około... PLN [proszę wpisać
kwotę].”; lub
-
-
Jeżeli, w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, towar ze względu
na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą, a dostarczono go
do miejsca zamieszkania konsumenta w chwili zawarcia umowy: „Odbioru towaru dokonamy
na nasz koszt”; oraz
c)
proszę wpisać: „Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające
z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru,
cech i funkcjonowania towaru.”.
[6] W przypadku umów dotyczących świadczenia usług lub dostarczania wody, gazu lub
energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej objętości
lub w ustalonej ilości, lub dostarczania energii cieplnej, proszę wpisać, co następuje:
„Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług lub dostarczania wody/gazu/energii
elektrycznej/energii cieplnej [niepotrzebne skreślić] przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych
do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.”.